В практике контекстной рекламы есть целые группы слов, которые чаще всего попадают в списки минус-слов. Их объединяет одно: такие запросы приводят людей, которые не собираются покупать или пользоваться услугой, а значит, трафик получается пустым. Чаще всего сюда относят слова, связанные с бесплатным доступом.
Если человек ищет «скачать бесплатно», «pdf», «torrent» или «взлом», то реклама платных курсов, товаров или сервисов ему вряд ли будет интересна. Вторая крупная категория – информационные запросы. Это «что такое», «как сделать самому», «своими руками», «фото», «видео», «пример». Такие формулировки могут быть полезны для блогов или обучающих статей, но для рекламных объявлений они тянут бюджет вниз, потому что пользователь ищет знания, а не покупку.
Еще одна группа – ориентир на б/у или ремонт. Например, «купить б/у», «ремонт», «починить», «сервис». Если ваша цель – продажа новых товаров, такие уточнения лучше исключать. Сюда же часто относят «авито», «олх» и подобные площадки: человек явно хочет вторичный рынок. В категории нецелевых слов встречаются и региональные фильтры.
Часто маркетологи выносят отдельно слова, которые относятся к профессиям или учебным материалам. Например, «реферат», «курсовая», «тест», «учебник». Если вы продаете готовые услуги или продукты, аудитория, которая ищет справочные материалы, не ваша. Иногда попадаются и намеренно неподходящие категории вроде «игра», «симулятор», «онлайн бесплатно» – все это тоже минус-слова.
Таким образом, списки формируются не случайным образом, а на основе
здравого смысла и анализа поведения пользователей. На старте кампании можно взять типовые группы: «бесплатно», «самостоятельно», «ремонт», «б/у», «скачать», «pdf», «фото», «видео». А в процессе работы эти фильтры расширяются: вы регулярно смотрите, по каким запросам приходят клики, и добавляете новые слова, которые не ведут к целевым действиям. Такой подход позволяет шаг за шагом «очистить» семантику и оставить только те формулировки, что реально приводят клиентов.